분쟁조정

배송 중 파손은 판매처 책임이며, 파손 원인을 명확히 한 뒤 사진 증거와 문자 기록으로 반박하고 필요 시 소비자보호기관 중재를 신청해야 합니다.

상가에서 빗물 유입으로 피해가 발생할 때 책임은 건물 구조적 결함(옥상·외벽·배관 등) 여부로 판단됩니다. 건물 주요시설 문제면 임대인이 수리비를 부담하며, 내부 구조나 영업상 원인이면 임차인 책임입니다.