배송 중 파손 물건 받았을 때 법적 반박 방법 5단계
배송 중 파손은 판매처 책임이며, 파손 원인을 명확히 한 뒤 사진 증거와 문자 기록으로 반박하고 필요 시 소비자보호기관 중재를 신청해야 합니다.
소비자 보호
온라인 배송 상품 결제 후 돈을 못받았을 때 해결하는 5단계
온라인 구매 후 돈을 못 받으면 결제 수단에 따라 다르게 대응해야 해요. 카드결제는 카드사 이의신청, 배송 미수령은 배송 추적, 환불 거부는 소비자보호원 신청으로 해결할 수 있어요.